▶ クラウド法人名刺 よくあるご質問
▶ 運用
【Q1】インポート/エクスポートとはなんですか?
- Excelによる外部データの「取り込み(インポート)」及び「書き出し(エクスポート)」機能です。
- インポート：お持ちの名刺情報を、「クラウド法人名刺」上の入力項目に沿ったExcelに入力いただくことで、一括して登録できます。
- エクスポート：「クラウド法人名刺」上に登録されている名刺情報を、Excel形式で書き出しすることができます。
【Q2】支店ごとに注文することはできますか？
- はい、支店ごとにご注文することが可能です。
- 支店では承認のみで本社総務が注文する、などご運用にあわせた権限設定が可能です。
- 詳細については、「グループ設定」ページをご参照ください。
【Q3】納期はどれくらいでしょうか?
- 0営業日を選択し、営業日の14：00までに「ご注文の確定」を行うと「当日発送」となります。
- 到着までの日数は配達方法によって異なります。
- ご注文時に、商品の配送方法・発送期日をご選択いただけます。
【Q4】お問い合わせしたのに返事が来ないのですが?
- 通常、確認後1～2営業日以内に返信させていただいております。 1～2営業日が過ぎても返信がない場合、フォームに入力いただいたメールアドレス に誤りがあるか、 返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている可能性があります。 お手数ですが一度迷惑メールフォルダのご確認いただき、再度お問い合わせ下さい。
- 詳細については、「お問合せ方法」ページをご参照ください。
【Q5】各支店・各部署が承認のみを行い、本社（総務）が発注するという設定は可能ですか？
グループ設定より親子関係を定めることで対応可能です。
- 子グループ内に承認者を設け、親グループを設定します。
- 親グループの承認者を本社（総務）にすることにより、 子グループ承認者は子グループ内から申請された名刺を承認のみ行い、親グループ承認者の本社（総務）が発注することができます。
- 詳細については、「多重承認設定」 ページをご参照ください。
【Q6】本社（総務）が全員分一括で発注することは可能ですか？
はい、可能です。
- 本社（総務）を「管理者」権限に設定し、他の方を「申請者」権限にすると、 管理者権限のまま、ログインの切替はせず、全員分の名刺の申請・発注を一括で行うことが可能です。 Excelをインポートすることで、名刺データの一括登録も可能です。
- 詳細については、「管理者操作マニュアル」ページをご参照ください。
【Q7】いつから名刺が発注できますか？
- およそ2～4週間後からです。
- デザイン確定（サンプル画像のFIX）から～最大2週間程度です。
- テンプレート登録・発注までの流れは下記です。
1.見本データをお送りいただき、それを元に校正データを作成いたします。
2.校正データをご確認いただき、確定（校了）のご連絡をいただきます。
3.テンプレート登録を開始いたします。- テンプレート登録開始～最大2週間程度
- テンプレート登録後、社員リスト・名刺リストが登録されている状態であれば、ご注文可能です。
- 【申込～利用開始についてはこちらからご確認ください】
【Q8】今持っている社員リストをそのままインポートできるのですか？
- システムよりエクスポートしたExcelのフォーマットにそったにゅうりょkうが必要です。
- お手持ちのデータをフォームに沿ってコピーペーストで移動するなどで、 ご活用いただけます。
- 詳細については、「名刺リストの一括登録」ページをご参照ください。
【Q9】1人で全員分を発注するのですが、社員リストを登録する必要はありますか？
はい、必要です。
1つの社員IDで、複数の方の名刺を登録されますと、検索・注文履歴等すべてに その1つの社員IDのお名前で名刺リストに表示されてしまいます。そのため、名刺を発注されるかた 全員分の社員登録が必要になります。
【Q10】どんな発注フローが適用可能ですか？
- 管理者が全発注フローを行う
- 管理者が、すべての社員の 社員登録・申請・編集・注文
- 一括処理、配送先管理、請求書管理等 を行えます。
- 管理者は複数人設定できます。
- 承認者がグループ内の全発注フローを行う
- 承認者が、グループ内の社員の 申請を承認・注文できます。
- 多重承認：承認者は承認のみを行う（発注は親グループ承認者）
- グループ設定でグループの親子設定をすることが必要です。
- 子グループ承認者が、子グループ内の社員の申請を承認し、親グループの承認者がさらに承認・注文することができます。
- 多重承認設定の詳細については、「グループ設定」のページをご参照ください。
- 権限設定の詳細については、「権限設定」のページをご参照ください。
※ 運用にあった発注フローのご提案やご相談がございましたら、お気軽にお問合せください。
【Q11】申請のお知らせメールは届きますか？
承認者に届きます。
グループ内の申請者から名刺の申請があった際、承認者登録メールアドレス宛に「名刺申請がありました」という内容のメールが自動で送信されます
また、管理者については、初期設定で「申請メールを送信する」にチェックを入れていただくことで、同様に申請通知メールを受け取ることが可能です。
【Q12】承認者は何ができますか？
- 承認者は、自己の名刺・同グループ内社員の名刺の申請・承認が可能です。
- ※自己の名刺・同グループ内社員の名刺の編集権限を付与することができます。（企業設定-権限設定より設定可能です。）
- 【承認者/権限別マニュアルはこちらからご確認ください】
【Q13】申請者は何ができますか？
- 申請者は、自己の名刺の申請と、申請履歴の閲覧が可能です。
- ※管理者が申請者に名刺の編集権限を付与することが可能です。（企業設定-権限設定より設定可能です。）
- 【申請者/権限別マニュアルはこちらからご確認ください】
【Q14】誰が名刺を編集できますか？
- 管理者は、すべての名刺のデータを編集できます。
- 権限設定で、承認者・申請者に名刺リスト操作の権限を付与することできます。
- 権限付与承認者は、所属グループ内の名刺を編集できるようになります。
- 権限付与申請者は、本人の名刺のみ、編集ができるようになります。
- 【権限設定についてはこちらからご確認ください】
▶ 価格
【Q15】用紙によって印刷代は変わりますか?
用紙など、下記の条件によって印刷代が変わります。
- 用紙種類
- 表裏の色（カラー・モノクロ・なし）
- 出荷営業日
- 1注文の箱数（まとめ割適用）
- 【印刷料金はこちらからご確認ください】
【Q16】オプションは選択できますか?
ご注文時にご選択いただけます。
- 角丸加工代：100枚毎 330円（税込）
- 角丸半径はR6（6mm）のみです。
- プラスチック名刺箱：1個 55円（税込）
- 宅配便でのお届けです。
【Q17】配送料はいくらですか?
1注文・1配送先ごとに、以下の料金です。
- メール便：286円（税込）・・・4箱まで
- 宅配便：495円（税込）・・・・5箱以上
- 一部離島は別途離島料金がかかります。
- ご注文状況によっては、ご選択いただけない配送方法もございます。
【Q18】サンプルは無料ですか？
- 用紙サンプルセット：無料で郵送いたします。
- 【資料請求はこちらからお申込みください】
- サンプル画像（校正データ）を無料でお渡しできます。
- 見本データをお送りいただき、その構成をもとに、実際の印刷フォントを適用して作成いたします。
- お試し印刷：ご指定いただいた用紙で、有料ご依頼いただけます。
【Q19】運用費や月間・年間利用料等はかかりますか？
- 一切かかりません。テンプレート作成費（初期のみ）+印刷代+送料で ご利用いただけます。 （外字等オプション等についてはご相談ください）
【Q20】 送料はどのタイミングで発生しますか？
1注文毎に発生いたします。
- 1注文で複数の名刺をまとめて発注いただけますので、 配送先・請求先が同じ申請を まとめて1注文として発注いただけると、何箱でも送料は1注文1個口分のみとなります。
▶ 環境
【Q21】 パソコンに専用ソフトをインストールする必要はありますか?
必要ありません。
インターネットを閲覧できる環境があれば、使用可能です。
【Q22】 どのブラウザが使えますか？
クラウド法人名刺では「Google Chrome」でのご利用を推奨しております。
【Q23 】 セキュリティは問題ありませんか?
データは暗号化され、安全に保管されています。
また、アクセス権限の設定やアクセスする際のIP制限など、複数のセキュリティ対策を実施しています。
【Q24】 モバイルからも利用できますか？
はい、スマートフォンやタブレットからもアクセス可能なレスポンシブデザインを採用しています。
▶ 請求
【Q25】 請求書を郵送してもらえますか？
ご郵送のご対応はございません。
- 請求先登録をし、注文時登録した請求先を選択した場合、請求先登録のメールアドレスへ 翌月初に PDF添付でメールで自動送信されます。
- 【請求書についてはこちらからご確認ください】
【Q26】 お支払い方法はどのようになりますか?
- ご請求書は翌１日に、請求先登録のメールアドレスあてにPDF添付でメール送信されます。また、「請求書」メニューから請求書PDF・CSVがダウンロードが出来るようになっております。
- ご請求月の翌月末までのお支払いとなります。
- ご請求書に記載の、弊社指定口座へお振込みください。
- 大変恐縮ですが、振込み手数料は御社ご負担にてお願いいたします。
【Q27】 銀行振込以外のお支払い方法はありますか？
大変申し訳ございません。 現在銀行振込のみでのお取り扱いとなります。
【Q28】 発行済みの請求書の宛先を変更できますか？
- 大変申し訳ございません。発行済みの請求書の修正は致しかねます。
- ご注文時に選択した請求先毎に請求書が生成されるため、ご注文後に請求先の変更をすることもできません。
【Q29】 請求書を拠点ごとに分けられますか？
はい、可能です。請求先を複数登録し、ご注文ごとに選択することができます。
【Q30】 注文の請求先を都度変更できますか？
はい、可能です。
- 1注文毎に予め登録しておいた請求先を選択することで、注文毎に請求先を選択することができます。
- ただし、1注文内で複数の請求先を選択することはできません。
- ご注文確定後の請求先変更はできません。（ご注文後の請求先の振りなおしは不可です。）
▶ テンプレート・デザイン
【Q31】 使えるフォントはどんなものがありますか？
- モリサワフォント・ダイナフォントなどがご利用いただけます。
- ご希望のフォントがある場合は、お問い合わせください。
【Q32】 顔写真は適用できますか？
- はい、適用できます。社員IDに紐づき登録ができます。顔写真を表示させるテンプレート登録が必要です。
- 【固有画像登録についてはこちらからご確認ください】
【Q33】 同じ個所の画像違いのデザインがたくさんあります。すべてテンプレート作成が必要ですか？
- 同一箇所・同一サイズであれば、複数の画像をテンプレートの画像エリア内で切替し、表示できます。 画像のアップロードは無料です。
- 【可変画像登録についてはこちらからご確認ください】
【Q34】 フォント大きさを変えたり、入力する欄を増やしたいのですが、可能ですか？
- フォント種類・大きさ、入力項目については、 テンプレート作成時のものが反映されますので、 変更が必要な場合は、テンプレート修正（有料）が必要です。
